1.信息化转型之智。本次会议主题符合当下橱柜行业突破之道，张传喜会长在发言总结时说，信息化做得好的企业发展都上了个台阶，百V的巫总说信息化不是买一套软件就可以解决的，买设备买软件简单，不简单的是企业团队全面参与信息化。设备接入信息化，信息化发展很快如何保护投资不过时贬值，文武咨询通过调研信息化做得好的企业发现，他们各自的做法和使用的工具都不一样，信息化成功的企业最起码老板（股东）决心推行的。上个月我考察尚品黎总说过写几条软件代码容易，不容易的是实施，没有老板（利益方）的支持（牺牲短期利益），信息化实施是注定难成功的。某定制家具高管在离职后感叹招人其实不难，难就难在有什么（信息化）能把大家的工作思维连贯起来，管理难度就小多了。

    3.细节决定成败。会后组织参观成都柯乐家居，参观后丁总请大家午宴敬酒时说，我怕大家吃不好，我自己事先到这家饭店吃了两次，感觉没有问题后再请大家来吃。这让大家非常感动，丁总能在百忙当中关注这个细节，很多老板未必能做到。企业员工能否吃好睡好，如果老板们都关心，我相信企业稳定人心就不难。如果客户来了连他的吃住老总都很关心，合作应该会比较顺利。

    4.大铁匠宣传创意太烂。会议邀请某‘铁匠’大企业高管发言，上台后简直就是做一次推销广告。最烂的是介绍完各种合作方案后，还抛出‘铁匠加木匠’高端品牌整合创意，还自娱说有案例借鉴，拿行业中都认为是不咋地的案例来套合作（由企业惨痛教训）。不知道这两家企业有没有经过调研，如果没有推荐服务定制行业服务营销的机构，比如：大显、帷道、唐龙、贵仁相助！其实铁匠可以干好木匠的活，很多定制家具企业的老板都是外行，多数不是木匠。关键是否能静下心来做、有没有人对木匠活负责。

    5.产品好坏是营销的保证。本次年会我接触了很多企业管理人员，多家企业的销售总监都给我表达一个相同的观点，就是做好销售的基础是产品的质量、技术水平、研发的水平，这让我多少有点意外，我进入定制家具咨询行业以来曾经无数次给企业高管老板阐述过这个观点，但前些年很多企业都忙招商，对生产能推则推，现在大家有这样的共识也是一种进步！

    6.外包省钱效果好。重庆家博士的彭总发言说，区域企业没有必要搞小而全，非核心业务可以通过外包和整合资源的方式进行运作。很多企业自己做柜体本来是没有问题的，有点规模就盲目做门板等，结果什么都做不好。某嘉宾发言说做整体其实比做门板复杂多了，术业有专攻，其实就算橱柜老大，在国内工业企业中的规模也不算大。没有分工协作搞大而全，小而全肯定是浪费、而且做不好，以前我们和很多企业洽谈谈到，先引进个高管先试试，结果钱花了、时间也过了、机会也去了。现在企业有这样明智的认识值得庆贺！

    7.老板要服务客户服务员工。本次年会发言让我比较吃惊的是武汉一新的伊总，自称是老年人，还说自己年纪大有经验服务年轻人比较好。惠尔邦的林总要服务企业员工，给员工创造幸福感。在当今人本社会服务是做好企业的基础，当然企业在给客户和员工服务的时候必须有过硬的产品、管理体系、技术体系、制度机制、企业文化、品牌等，经验应该是要有点年纪的，但必须要把经验整理复制给团队，个人经验再好没有团队支撑也很难保证服务过程中不出现意外！

    8.不准拍照为啥邀请参观。本次年会参观德贝工厂，由于我之前已经去过2次，德贝的张总已经给我作过详细介绍，我对参观工厂没有太大的兴趣，只是跟随‘大部队’一起走。进入工厂很多嘉宾进行拍照，有工作人员就会阻止，让同行嘉宾比较尴尬。参观阻止也太一般，开头讲解的人在参观过程中基本没有看到，很多德贝的员工都傻乎乎地站在那说这不能去那不能去，个人认为德贝失去了一次绝佳的行业宣传好机会。这方面大家都应该向大信橱柜的庞总学习，不花钱的广告不做，要想效果好那只有上中央台了。