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企业推进精益生产可以分以下四步:示范S、建章J、人才R、全员Q,简称“司机阿Q”。
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第一步,示范先行,快速成效
一个企业刚开始推进精益生产,在局部环节开展实践应是上策。
首先,实施一些简单的精益生产工具,如5S管理(整理、整顿、清扫、清洁、素养)、TPM、看板管理等,同时在最后成品环节开展单元生产。
由于不涉及企业全流程改善,影响部门、环节少,能够集中力量快速出成绩,获得显而易见目视化上的胜利。
其次,由于人们对新鲜事物认识有一个过程,刚开始只能挑的出少数年轻的、有变革意愿的员工开展工作,以确保第一批变革团队同心同德、齐心协力。
这样的团队必然能够获得短期项目上的胜利,可以给变革过程提供帮助的人带来信心,使那些悲观消极分子变得更加积极,消除人们的怀疑心理,获得人心上的胜利。
通过喜报、最佳案例分享会等形式予以物质奖励和精神激励,鼓励改革者,争取观望者,获得企业管理方向上的胜利。
反之,如果推进精益生产,长时间没有胜利的消息传来,慢慢负面氛围胜过改革氛围,第一批变革团队将死在成功的道路上,造成精益生产变革失败。
许多企业推进精益生产失败就属于这种情形。
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第二步,建立标准,有据可循
没有规矩不成方圆,在开展示范项目的同时,要逐步建立起一系列管理流程与标准,系统指导员工开展精益生产工作。
首先在公司选拔已经有精益生产理念的员工组建3-5人的精益生产专职团队,从事制度、流程与标准的起草,开展内外部老师对于员工的培训、方法指导、会议召集等各项具体事务。
开展制度流程建设,建立周例会制度,进行项目立项和结题评审工作;组织召开月度最佳案例分享会,选拔精益生产之星和团队。开展季度、年度重大精益改善项目提报计划会,保证项目质量、规模从工序级向车间级、工厂级稳步过渡。
其次,开展精益生产本身工作方法、工具使用等技术层面上的制度、流程与标准的编制,专业指导员工开展各项精益生产改善工作。
如5S检查制度、价值流程图、TPM、快速换模、拉动生产看板管理、SOP、产销协同机制等。
最后,十年树木百年树人。精益生产工作,需要一代又一代的人长期坚持不懈的进行变革实践,一切管理变革活动、新的管理理念都需要制度流程固化。
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第三步,人才培养,持续之本
丰田说过造车之前先造人,可见拥有一个同价值观的员工是多么重要。
根据精益推进人员掌握精益技术工具和精益项目管理能力状况,开展精益生产人才培养和选拔,为精益生产工作持续有效推进奠定人才基础,进一步促进精益工作的深入开展。
可以将精益人才分为四级:精益员工、精益助理、精益教练、精益专家。
精益员工应具备精益生产基础管理能力,包括5S及目视化开展、设备自主维护和保养、工序级项目改善实施等,并主动参与本班组项目改善,不断提高自己的实践动手能力。
精益助理应充分掌握标准化作业指导书、要领会A3报告的编写,了解价值流和连续流相关知识,具备班组级项目改善问题解决能力。
并对精益员工进行精益思想、工具和方法的培训,在工作中能够指导本部门工序及改善项目的实施。
精益教练应掌握精益工作教导方法和训练方法,对精益改善问题的解决方法和A3报告的制作熟练掌握,精通连续流知识和理念,熟悉拉动式生产模式。
在工作中能够对本单位精益员工和精益助理进行精益知识、方法的培训,对重大改善项目进行指导。
精益专家应具有高度的精益理念和深厚的精益文化内涵,拥有坚韧的变革之心。在工作中能够对本单位中层以上领导进行培训,对本单位改善项目进行规划和指导。
公司为各级精益人才提供不同的参观交流机会,精益员工可在集团公司内部参观交流,精益助理可在国内同行业单位参观交流。
精益教练和精益专家可在国内外精益生产水平较高的企业参观交流。
给予各级精益人才不同职业发展通道加分,可作为岗位评定和职位晋升的重要依据。
如主管级别的选拔必须达到精益助理级别;主任级别的选拔必须达到精益教练的级别等等,并有义务组织内部知识培训和次级人才辅导等工作。
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第四步,全员推进,上下延伸
局部环节和区域的精益改善成功,假如不向深层次、上下游环节推进,精益生产只能维持现状或进展甚微,稍有不慎,极有可能几年的试点示范成果可能毁于一旦。
一旦出现倒退,再想重新产生动力将难上加难,就像劝说人们去推已经开始向山下滚动的大石块一样。
精益生产推进到深层次必然会触及生产上游环节营销与研发。
建立产销协同机制,开展客户需求预测管理,保证在产即为客户所需,客户所需一定在产。
销售人员应该俯下身子、花些精力在客户需求求证上,客户需求预测也许永远不准确,但这不妨碍我们提升数据预测准确性的努力。
计划大面积不准确,精益生产所推崇的JIT、单件流将无从谈起,原材料、在制品、成品库存将居高不下;
强化研产协同,改进产品开发流程,重视产品源头工作,产品质量是设计出来的,不是生产出来的,这是由产品标准化、模块化所决定的。
产品成本是设计出来的,不是生产出来的,这是由产品的顶层设计和可供应性所决定的。
产品生产效率是设计出来的,不是生产出来的,这是由产品的可制造性所决定的。
精益生产推进到深层次必然会触及生产下游环节供应商,市场上只有供应链没有企业,真正的竞争不是企业与企业之间的竞争,而是供应链与供应链之间的竞争。
推进精益供应链管理,构建供应商真正伙伴关系,全过程评价采购成本,重视质量和交期,提升供应商准入、考核和劣汰管理。
将客户需求预测信息按产品线分解为物料需求信息,向下游供应商传递,加强供应链整体协同意识,减少牛鞭效益。
精益生产推进到深层次必然会触及生产平行环节,精益变革不仅是产供销研之间的高度协同,企业其他服务或资源提供部门也要实施精益改善。
如精益办公、精益财务、精益后勤等,否则也一样会严重阻碍企业精益管理的蜕变深化。
丰田从1937年成立伊始,不管是创始人丰田佐吉,还是继任者丰田喜一郎和现在的社长丰田章男,在长达80年的时间内甚至今后也极有可能,所有员工共同秉持着一个理念即精益生产。
在推进精益生产过程中,我们要积极借助文化的力量,将精益变革成果转化为企业文化的一部分,固化管理变革成果,长期教育、规范、指导企业全体员工在精益管理变革过程中的所思所想所为。