工厂品质改善的核心在哪里？是在技术上，还是在设备上？

当然不是，品质改善的核心是改变人。

一切的生产质量问题，说白了都是人的问题！

遇到质量问题的时候，不要把它看得很复杂，先从员工的操作动作入手。

在做动作的时候很多人的内心会产生很多念头，有这些念头都是人的习性所致，只要能够清除或控制这些习性，改善的效果就一定会好。

所以动作都不难做，难的是不能做到以下几点：

员工动作的规范和优化

很多品质问题说到底就是员工操作不规范造成的，这是很多企业容易忽视的地方。规范和优化了员工的动作，效果就会很明显的呈现出来。所以，以后遇到质量问题的时候，不要把它看得很复杂，先从员工的操作动作入手。

进行横向控制，就是互相检查

横向控制就是对问题层层把关，进行隔离，并且互相检查要到位，这是非常有效的方法。

大面积排查问题，在点上解决问题

通过对质量问题进行排查，并且每天排查，取得成效的。

注意，查出的问题再多，都要一个点、一个点地去解决，同一个时间段，不要解决太多的问题点。还可以在生产某个产品之前，排查这个产品曾经出现过的历史问题，然后一点点地落实责任人去解决。这样的排查方法也是一种非常好的方法。做品质改善除了掌握以上三点，还要注意怎样去改变人。

要改变人

不要把遇到的问题妖魔化，要相信员工能解决这些问题。要相信这么多问题没有解决只是因为没有去做、没有去管，要相信问题其实是很简单的。

约束员工的时候，一定要在痛苦中坚持

做动作协同卡约束员工的时候，员工是很痛苦的，但一定要坚持。

像一位项目主任所说：“我们之前也做过这样那样的改善，但就是没有用。为什么没有用？就是因为之前没有严格约束员工，员工一受约束就难受，就会不配合，他们一不配合我们就没办法。所以，我们要过这关。”当员工因约束而产生痛苦的时候，我们要坚持。

在坚持的过程中不要怀疑

企业做事的习惯总是边做边怀疑边犹豫，总是边走边看。这时候决心很重要，要控制住自己的思想，必须不动妄念地做到位。

在品质改善过程中一定要放弃固有的观念

不要以为过去的经验就是对的，首先要让员工跳出这个误区，不要以为一直做的就是对的，要勇于审视自己，否定自己，这样才能去改进、去改善。