1. 进料控制与库存品质管理

进料控制的5R原则，5R原则是指适时、适质、适量、适价、适地的采购物料。实现了5R，就可以确保需求、成本、品质等各方面对物料供应的要求。

1）适时  Right Time，在需用的时候，及时地供应材料，不断料。

2）适质  RightQuality，购进的材料和仓库发出的材料，质量符合标准。

3）适量  RightQuantity，采购数量与存量控制适当，防止呆料和过多地占用资金用合理的成本取得所需材料。

4）适价  Right Price，用合理的成本取得所需材料。

5）适地  Right Place，从距离最近或供应最方便的供料商那里进货，确保随时可以进料。

2. 过程控制与SPC—统计过程控制

• 过程品质管理计划的拟定

• 设备点检与仪器校验

• 首件检查

• 操作人员自主检查

• 过程巡回检查

• 品质异常处理

• 检验记录

• 不良统计分析

• 不良品的区隔与标示

• 控制图的应用

• 限度样品的应用

• 看板管理的实施

3. 终端控制与顾客满意

• 最高主管的决心和承诺

• 让客户永远“忠诚于我们”

• 争取品质要求严格的顾客

• 推行全员“一票否决制”的活动

• 建立员工满意的企业环境

• 重视教育训练

• 建立好的环境品质

• 永远培育供应商理念