驻厂咨询师，也称之为企业管理咨询师，如我们文武咨询后台升级，就是结合企业的实际情况派驻2—4名咨询师进驻企业内部。运用科学的管理方法，通过深入调研、问卷调查、查阅资料、案例分析等找出企业管理中存在的问题及其产生的原因，量身定制科学的、切实可行的解决方案。通过与企业管理团队共同摸爬滚打及现场辅导、监督方案的执行与落地，从而提高企业核心竞争力与经营效益。那么一名合格的驻厂咨询师，如何正确的有效的服务于企业，我们通过以下六个层面进行论述：

一、站对位置、发现问题

进驻到企业做咨询管理和在企业内做职业经理人是有区别的，首先调研及分析企业内部的问题，所处的位置、立场、角度是不同的，职业经理人往往会站在一个部门或者是一个专业领域的角度去看问题，带有片面性及局限性；而作为第三方的驻厂咨询师是站在企业老板的角度，整个工厂的全局去发掘问题，往往能够把握到问题的核心与本质。如果以一个职业经理人的角色去做项目咨询管理，是一定做不好的，往往会以自己熟悉的领域为出发点来发现问题，就会被自身的经验或专业所束缚，这样就容易着相，看不到企业问题的本质。所以驻厂咨询师要站对位置，从整个企业的发展及企业方老板的核心需求出发，正确地给老板把脉、给企业把脉。

二、聚焦问题、解决问题

一个企业无论管理基础好或是差，管理上都会存在许多个问题。作为驻厂咨询师，关键点不在于能够发现多少个问题，而是将问题分出个轻重缓急，不能眉毛胡子一把抓，而是去抓企业比较关注、比较重要、急需解决的问题，以此形成企业关注的焦点，号召全员参于，集中优势兵力进行攻关，在最短的时间内出亮点，这样可以增强企业方干部及员工对咨询管理变革成功的信心。

另外面对企业的具体问题该如何做到快速有效地解决，就要做到“三即三现”，即立即赶到现场，立即看到现物，立即掌握现况。只有深入现场，频繁介入到具体事情中去，才能看到问题的真相找到解决问题方法，在企业里用脑子的人太多，而真正用心的人太少，只有将内心地感受与问题捆绑在一起，用心帮企业解决问题才是长远之计。只有这样，我们才能从根本上为企业解决变革的问题，帮助企业提升更多的效益。

三、善于总结、突破自我

在咨询管理项目上要经常进行阶段性的总结，通过总结能够及时发现项目运作过程中所存在的问题，以便更有针对性的去补救及解决。对于所做出的成绩及亮点加以肯定并进行沉淀，形成后续解决同样类似问题的一种模板。另外思考总结也有利于锻炼个人的逻辑思维能力，整理工作思路，调整项目作战方案。相反，如果不去总结，整个项目是否处于良性的运作状态，咨询师是无法在第一时间觉查到的，项目运作的好坏完全是摸着石头过河，咨询师也就失去了对项目运作的控制能力。所以无论是做项目还是日常的工作学习，总结就是要有自知之明，自我反省，分析明白自身存在的优势及劣势，取长补短，才能实现颠覆自我的突破式进步。

四、事前准备、事中不乱

无论做什么事情我们只要提前做好准备，那么在做这件事的时候就不会慌乱，这就是所谓的未雨绸缪，这正符合我们文武咨询后台升级的《工厂管理九大组合拳》中的日备料。比如有些企业的领导在开会时总是在会上向下属或其他与会人员了解问题，现场讨论，不能更好的把握会议时间，一场会议开几个小时。而我们的咨询师在项目上开会之前就要将开会所需资料提前准备好，需要解决的问题调查清楚，开会时直接向企业方责任人员提出要求，避免大家在会议上互相推诿扯皮，从而提高会议效率。

五、换位思考、管人管心

经常会有企业方老板或高管报怨员工越来越难管了，为什么员工不好管，是因为老板、或高管从来不关注员工在想什么，有什么问题，有什么困难，只关注他们的业绩，老板把注意力放在客户身上，高管把注意力放在老板身上，都不知道员工的困难和需求，怎么能管住企业的人心？相反认为管住员工靠加大管理力度，把管人理解为骂人或训人，对犯了错的员工就是一顿责骂，没有想过这样批评和责骂真的是为员工好吗，员工能从自己这里学到东西吗，如果不能帮他那么就不要去骂他。一个合格的驻厂咨询师在项目上一定是从帮人的角度出发，站在员工的立场换位思考，以身作则，用行动帮助人，改变人，只有对别人进行帮助，才能感化他人，才能获得他人的信任与认同。

六、巧借外力、灵活控局

在推动企业的管理变革过程中，难免会触及到部分人的利益，这些人基本是在企业做了很多年，完全是靠个人经验在做管理，标准的流程模式没有建立起来，让企业对其个人经验形成了依赖，以自己的不可取代性作为衡量自身价值的唯一砝码，新的流程模式的建立，及工作习惯的改变势必会让他们产生前所未有的恐慌，于是阻碍出现了，矛盾产生了，他们会以影响生产，降低效率或缺少各种条件为由拒绝执行新的制度及流程，以务实的名义捍卫企业原有的管理模式，这就需要借助企业方老板介入进来，对他们进行心理疏导，以企业领袖的权威来消除他们的恐慌。

对于阻碍变革实施的管理者，由于自身的不可取代性，往往会盲目自信固执守旧，拒绝改变。但凡需要做咨询管理的企业业绩一般较差，咨询师需要通过对关键数据的收集来反映出他们的业绩，将其羞耻心充分建立起来，再来推管理变革，阻力就会少很多。同时借助企业内部对管理变革的支持者，以及稽核的宣传进行造势来营造管理变革氛围去推进方案的实施。

驻厂咨询针对企业问题的解决方案讲究的是量身定制，所以进驻到不同的企业来做管理变革都没有完全统一的套路，一个合格的咨询师除具备以上六项基本要求外，做管理咨询最需要的是审时度势，因势利导，掌控全局。如果是坚持各种标准和规范不放，对变革的期望和目标一分钟都不能放弃，谁不服谁走人，要么自己走人，这种钢性的做法在管理工作中被称为魄力或风格，但这种强势的做法只会形成双方的对峙，矛盾的加深，导致咨询项目的失败。所以要通过降低标准，消除争执和借口，先动起来，慢慢培养习惯，从而最终达成目标。

咨询师要认识到管理咨询是一项崇高的职业，他的价值在于帮助客户解决企业发展难题，提升经营效益，度过寒冬。因此，优秀的管理咨询师不单单把管理咨询看作一项工作，更要当成一种责任、当成一种使命，当成毕生的事业。