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企业管理咨询和培训有哪些区别
来源: | 作者:文武咨询 | 发布时间: 2020-07-01 | 1199 次浏览 | 分享到:

当前,企业之间的竞争,不再仅仅依靠低成本、高资本等手段,拼的是企业核心竞争力、团队经营管理水平等。要想企业快速健康发展,就要不断提升企业管理水平,是企业经营管理当务之急。


目前,一部分企业已经意识到企业管理咨询的重要,但病急乱投医,寻找不匹配或者不负责任的咨询机构,最后不得不暂停咨询工作,企业管理水平又回到了解放前。再提到咨询培训,就讳疾忌医,这使得企业丧失了发展的大好时机。


另一部分企业没有意识到企业管理咨询的意义与作用,一味考虑要节约成本,或者过份依赖团队自身能力,在不断摸索前行。这也会导致好多企业发展缓慢,主要原因是企业管理水平跟不上业务发展的需要,同样也了发展的大好时机。


无论是民营企业的华为,或阿里;无论是国有企业的工行,或宝钢,在这些无数优秀企业的发展历程中,都非常重视企业管理水平的提升,投入巨额资金,用于企业管理咨询项目,并且取得了显著效果。


总之,企业要健康并快速发展,就需要优秀的企业管理机制与制度相配套,自身管理水平与能力有差距,就需要引进外部成功的管理经验。时间,是企业最大的隐性成本。

管理咨询和培训的区别


管理咨询与培训两者出发角度是不同


管理咨询,是从企业实际运作中遇到的问题入手,根据企业自身的企业规模、业务模式、企业文化、发展阶段、外围环境等等实际情况进行调研、诊断,分析出企业所存在的问题,然后根据所获得的实际信息设计出解决法案并进行辅助实施。管理咨询强调的是符合企业的实际情况,而不是简单的方案复制。



培训,主要内容是大多数企业比较通用的一些管理办法、模式、思维等,一般具有可以大规模复制性,案例容易有明显的倾向性,针对某一个企业的具体问题不能提供专业详尽、符合企业本身发展需要的解决法案,往往是一些其他企业的成功经验或者培训讲师的个人感悟理解。



所以培训的效果更加依赖培训讲师的水平,而且内容更多是有可复制性,不一定符合前企业的实际情况。管理咨询则是从实际出发,公司全程参与控制,最终成果也是符合要求,贴近实际情况的。



作用形式不尽相同


管理咨询与培训两者在对企业的作用形式上也不尽相同,这也很大程度上影响着最后的成果的实际操作性。


管理咨询,是从公司的体制入手,从组织层面解决公司的实际问题,形成符合企业可以有效长久的运作的机制。咨询的成果是在咨询的过程中通过实践产生的,是符合公司情况,可以直接运作的。



培训,是从意识上转变人们对“人、事、物”的看法,更多的是从理论上去影响公司的管理,没有经过公司实际情况的检验。有些培训甚至是“洗脑式”的培训,虽然这样公司员工的思想比较统一,但是也遏制了员工的创新,不利于公司的长久发展。



所以培训的作用形式是停留在思想精神层面上,其实操性不强。管理咨询的成果是一套完整可以运行的体制,看得见摸得着,实操性很强。


作用效果的持续性


管理咨询与培训两者的最终作用程度有很大差距,这就关系到了一次项目效果是否可以长久保持。


管理咨询,咨询过程中不仅为企业提供了一系列的解决方案而且对企业员工进行系统化的机制培训,使企业员工在咨询过程中,学习管理思想、管理技术、管理方法等。咨询的结果是对公司的管理体系一种深层次、持久的作用。


培训,也是企业管理者提高管理水平和管理效率的一种投资少见效快的方式,但是培训只是口头形式而并没转化为文字语言,让受培训者直接转化为行动纲领,并且内容主要集中在没有经过符合公司实际的实践的理论上,在培训时热情高涨,培训后所学的理论在实际运作中却无用武之地或无法应用于实践当中。


所以培训基本停留在思想、精神层面的培训效果也是会随时间逐渐减弱的,届时企业只有重新培训。


而通过咨询最终制定的体制随着企业发展也在发展,其作用是可以长久持续的。


工作团队能力的区别


管理咨询与培训两者对自身团队人员的能力素质要求是有本质差异的,这就导致了其工作方式与思路的差异。


管理咨询,作为咨询顾问强调的是专业能力与系统整体地思考问题的能力。管理咨询项目为一个团队负责,项目经理多为高学历人士,具备比较高层次的思维,拥有丰富的企业管理经验,思维缜密逻辑性极强,项目顾问也在专业能力与思维方式上需要经过两至三年的培养。


培训,多为一位或几位培训讲师负责全程培训工作,要求培训讲师有比较深厚的理论基础,并且有一定的企业管理经验,对培训讲师口才、表达能力、煽动能力要求很高。


所以可以看出成为一名合格的顾问的综合能力要求是要远远高于培训讲师,并且顾问的培养周期也远高于培训讲师的培训周期。


工作方式、方法也不同


管理咨询与培训两者工作方式、所采用的工作方法也不相同,这也是两者最为鲜明的差异。


管理咨询,在咨询的过程中项目组要深入到公司内部,通过访谈,问卷调查,座谈等方法全面展开咨询内容,最后形成符合公司实际的解决法案,并且咨询过程中可能会有一些对公司管理人员的培训。一般的项目周期在2~6个月左右,乃至更长。


培训,形式比较丰富,主要采取口头语言教学法,让学员通过听觉、视角来接受知识、经验、技能,多采用案例的方式。项目的周期相对较短,乃至几个小时,几天,几周,很少超过几个月。



费用的区别


管理咨询与培训两者在费用上也有比较大的差距,一般有实力的公司会选择管理咨询业务。


管理咨询,费用依据企业咨询的内容决定,例如公司战略咨询的咨询费用要比人力资源的咨询费用高。


培训,培训费用主要按照一定的劳务费进行支付。


但是从咨询的效果、形式和对公司的长远价值来看,管理咨询是对得起这个价格的。有专家曾说过:“做管理咨询贵,不做管理咨询更贵”。


可以看出培训和管理咨询虽有一些相似点,但其本质却是有着非常大的差异,可以算是不同的领域、不同的行业。总之,培训不能等同于管理咨询,培训相当于企业的“保健药”,而管理咨询则是企业的“治病良药”。


企业应该看清培训与管理咨询之间的差异,根据自身的情况来选择适合自己的方式。


哪些企业迫切需要引进企业管理咨询服务呢?


1.初创企业。刚创建的企业,管理制度基本缺失,基本靠一把手的经验管理,企业战略方向与经营目标不定位、管理流程与制度不优化,团队成员的工作职责不清晰,这些问题是比较突出的。


这时的企业往往是缺少内部管理专家,不能快速理顺管理机制,限制了员工价值的发挥,经常出现“人在岗位,不知干什么”,“工作问题不知找谁沟通,找谁协作”、“工作结果不知是否达标”等局面。


2.提档升级转型发展中的企业。发展中的企业,业务、资本都有了一定的积累,当面临扩大经营范围或转型升级时,就发现缺少的不是市场,也不是资本,更不是员工数量,而是缺少具备全面经营管理能力并有担当责任的领导与骨干。这主要是由于前期企业发展过程中,没有健全完善企业经营管理机制,特别是战略与目标管理、组织建设、内外公平的薪酬绩效机制,以及接班人的培养等方面。


3.员工满意度极低的企业。企业经营管理的主要对像,外部是客户,内部是员工。没有员工的满意,就不会有客户的满意。


很多企业没有找到很好的手段去激发与提高员工满意度,员工消极怠工的比比皆是,以致内部管理混乱。这就是我们很多企业老板感叹抓得下市场、抓不住员工,内部管理深感力不从心。


4.缺少改革创新人才的企业。现代市场瞬息万变,不具备改革创新、与时俱进的管理思维,企业发展前进的步伐必然会缓慢,甚至倒退。


在很多发展成熟的企业中,要想改革,举步维艰。主要问题是改革会影响一些既得利益的群体。这时,需要借助外部力量,打开改革创新的大门。


当今经济全球一体化,企业的竞争压力与日俱增。企业经营管理水平的提升,需要企业借助外脑,快速提升管理档次。