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下属把问题留给上级,作为上级的你该怎么办?还有一些人提到团队里总有一些老油条,该怎么办?
这个问题职场中常常会出现,对于一些刚刚升上管理岗位的人来说,或者空降到一个新的公司的时候,带团队可能有点苦恼。为什么会这样呢?最主要的就是团队的成员不是你挑选的。如果是自己组建的团队、自己挑选的人,一般不会有这么多的问题。普通人成为团队的领导者,无非有两种情况:一个是升职上来的,一个是跳槽过来。当然也有可能是从其他部门或其他团队平调,这种情况并不多,这里不做讨论。
1原公司升职的
如果你是在原公司升职的,那么你的团队其他成员可能以前跟你是平级关系,你一下子变成他们的领导,他们可能一下子接受不了这个事实,或者觉得非常别扭。特别是那些经验资历并不比你差多少的员工。这种情况相对好一点,毕竟大家都认识,互相有一定的了解,有时候沟通能解决问题。而且老板既然选择你,对你的信任度是有的,你可以在老板的允许下,适当增加一些成员,补充到你的团队来,要让老员工有一定的危机意识。
2 你是跳槽空降过去的
很多人跳槽去了一个公司去做部门经理或者总监,发现好多事情比较棘手。这种情况有点复杂,因为这属于空降兵,空降的有时候还不如升职的,因为你的团队成员不但不是你选的,而且他们以前不认识你,跟你不熟,你有几斤几两他们也不清楚。还有就是你对公司的情况也没有他们了解,你要去问他们,他们告诉你的是不是全部,你也不知道,这里有没有坑,你也不清楚。公司与各个供应商之间,有什么样的历史渊源,你更是无从得知。
大家知道,采购岗位的特殊性,很多时候,如果你是空降的,你的这个职位是没有人跟你交接的,一切都要靠自己去摸索。而且这个职位有可能空缺了很久,你去的时候,你的上一任或许早就离职了。你的老板可能会跟你介绍一下大概的情况,但具体的细节问题,他可能不会那么清楚。
这时候你只能靠下属和其他部门人员,来多方面去了公司的情况,但是会有这样的问题:一方面,可能你会把以前公司的工作风格带来,让他们不适应、不习惯。比如你发现他们的一些工作方法不对,想纠正过来,但是他们原来一直都是这么干的。特别是在民企,经常有这样的情况,老板要从外面招人,但空降来的适应不了,没多久就不得不走人。如果之前空降来好几个都失败了,他们就会麻木了,觉得换哪个领导都一样干活。而且每一个空降来的都有不同的风格,他们已经无所适从了。
另一方面,他们会拿你跟你的上一任做比较,他们会看你能给他们带来什么?能让干活比以前更轻松?还是薪水可以提高一些?如果你不能给他们带来好处,怎么对你服帖呢?如果是年轻人,可能觉得会从你身上学到一些专业技能,也比较容易激励,但是老员工呢,就不一定了。
不管是上面哪一种情况,都会存在这样一种可能,就是你的年龄可能跟他们相差不大,甚至比他们还小。如果你的年龄比下属都大个十岁八岁的,在他们看来,你就是老大哥或者老大姐,他们或多或少会尊重些。但是如果你跟他们年纪差不多大,或者比他们年龄略小,甚至小很多,那就比较难办了。因为在你看来,他们可能就是老油条,但在他们眼里,觉得你还嫩了点。
那我们应该怎么办呢?
我总结下属把问题留给上级,有四种原因:
1. 上级对下属工作干预过多,事无巨细,下属久而久之产生依赖感;
2. 上级经常是“功劳是自己的,错误都是别人的”,搞得员工“敬而远之”;
3. 员工的权力界限不清楚,不知道哪些事情自己有决定权;
4. 下属就是个庸才。
前两个是领导力的问题,第三个是公司治理问题,第四个是绩效考核的问题。
老油条这种人在公司呆的久,他自己不是学历不高,就是人际关系不好,总之就是升不上去,亦或者是受到过“打击”。反正人的一部分“欲望”没了,变得“不求有功,但求无过”。其实多数老油条都是“老法师”转变的,有能力有经验,没能力的早就被挤兑走了。
对付这样的人,我这个经常性的“空降总监”的经验是:1. 不要一上来就摆领导的架子,先捧起来,这种人职位薪水都没欲望了,但内心里最渴望的,还是那份“尊重”!你给他面子,他会还你里子的。这种人公司内部关系门清!搞好关系说不定五天就能把内部关系搞搞清楚,让我自己搞,试用期过了也未必…2. 在他最自信的领域里“打击”他,要有耐心!等待机会,只有在他最自信的方面表现的比他强,他才会服你!如果没这个能力,那就别轻易出手,否则他也有能力五天之内让全公司的人知道你“不行”!
最后,特别提醒,今天晚上8点,供应链创新班,五维教练领导力的创始人,陈序老师,会给大家讲讲,如何通过教练技术,来管理团队。