今天我们开始进入一个新专题的分享：供应商管理。虽然供应商管理大部分工作是由采购部来完成的，但是这个部分有其特殊的流程和管控方法，所以与采购管理分开，作为单独的一个专题。

这个专题将分五个部分：供应商认证、物料供应认证、系统培养供应商、供应商日常管理、订单供应商选用。

本周我们就来分享第一章：供应商认证。

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供应商认证的原则

供应商认证，其实包含了两个部分，挑选供应商和认证供应商。

在认证之前，我们首先要确定认证的目标。那应该挑选什么样的供应商呢？符合事先确定的供应商策略的供应商。这部分我们在两周前的《采购策略管理》一章中曾经详细说明过，此处不再赘述。

这里只有一个需要特别说明的供应商挑选原则，如果条件允许，尽量选择“门当户对”的供应商。所谓门当户对，是彼此与对方的合作意愿相当，或者说吸引力相当。

选择了目标供应商以后，进入到认证阶段，也有三条重要的原则：

标准明确 即有清楚的、可执行的评估和认证标准。在下一小节我们会介绍，供应商评估是有不同严格程度的级别的。但针对每一个级别的评估，都有明确的配套标准，分别是：资质标准、质量检测标准和体系标准。

多维协同 在供应商评估过程中，需要对供应商的各个方面进行评估，应该由各专业部门完成不同方面的评估。比如SQE完成质量相关的评估、采购或物料计划完成交付相关的评估，等等。

分级认证 针对不同重要程度的物资的供应商，制定不同的严格程度的认证方式。越严格的认证方法，当然越能保证质量，但同时付出的成本也会越多，认证周期也会越长。所以在选择认证级别时，一定要考虑物资品类的实际需要，才能在效率和风险间做最好的平衡。常见的认证级别在下一节详细介绍。

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供应商认证的等级

不同品类的物资，因其对采购方的重要性不同，其对应的供应商的认证级别也应该不同。越重要的物资品类的认证方法会越严格。常见的认证级别有三种。

基础认证 指只要提交了基本的合法性营运资料，经采购人员初步判定为可满足使用要求，就可以下试验性订单采购的方法。这种方法多用在非原料上，比如办公用品、劳保品、普通工具等。

样品认证 指通过对供应商提供的样品进行检验测试来确定供应商产品对需求的符合程度的方法。这种方式是三个级别的供应商认证中用得最多的。通常用于原料、关键设备的备件等对企业产品品质有重大影响的物资品类上。

系统认证 是指在样品合格的基础上，对供应商的各种最影响其服务质量的管理体系做进一步的评估和认证，以确保其大量生产时的品质和所提供样品的品质保持一致性。在供应商的各种管理体系中，对其服务水平影响最大的是两类体系。

质量体系 主要是指管控所有与产品品质相关的作业的体系。比如我们熟悉的ISO900X、QS9000、TS16949等认证，都是某种形式和严格程度的质量体系认证。供应商如果拥有此类认证，尤其是其认证是由劳氏、SGS这样的认证机构完成的，那其质量体系是相当有保证的。

有些体系认证不仅包含了上述两个方面的内容，而且已经有成熟的认证方法可遵循，比如很多企业发布的PPAP （生产件批准程序）认证要求，就是这样的体系认证方法。

系统认证，最常见的方法就是审核供应商是否做到了“说、写、做一致”。“说”是指对于一个作业方法，供应商的相关人员口头描述的正确做法是怎样的；“写”就是SOP上是如何规定的；“做”就是工作完成后的各种证据（包括单据、报告等）是怎样记录的。当“说写做”三者一致时，就说明整个系统是受控的。在受控的系统中，通过调整机制，就能有效保证结果。

在三种级别的认证中，基础认证是最容易的，但仅覆盖对产品没有太大影响的物资品类。采用系统认证，通常都要在样品认证通过的基础上进行。对象要不就是所供物资品类的重要性对企业来说非同一般，要不就是这个供应商被定为长期战略供应商，将来会有着多方面的深度合作。

由此可以看出，三种级别的认证中，影响面最广的，是样品认证。基础认证和体系认证，都是针对一个供应商的，而样品认证，是针对一个供应商的一种或一类物料的，所以又称为物料供应认证。在下一章，我们将专门针对物料供应认证的方法做进一步的分享。

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总结和思考

今天我们简要介绍了供应商认证的原则和常见的认证方法，以及三种不同严格程度的认证方法的适用范围。总结起来可以归纳为：

1. 供应商认证方法决定于其供应的物资品类对企业的影响，影响越大认证越严格。

2. 不同严格等级的认证方法内容不同，但都应该有明确的标准

3. 供应商认证是个多维度的评估工作，应由多部门协同完成

供应商认证是供应链管理中标准化程度比较高的工作之一。其中基础认证和体系认证的标准化程度尤其高，在大部分的供应链信息系统中都有较为成熟的管理方法。比较不容易标准化的，是样品认证。因为样品认证涉及到很多个性化的实验设计和数据保存。

不过，在一流的供应链管理中，样品认证不仅能够做到标准化，还能在信息系统中完成和线下业务流高度贴合的数字化。这部分内容，我们会在下一章中详细介绍。