在为企业提供咨询服务的过程中，一家企业的综合管理部经理向我咨询订单交期延误死循环的问题。所谓订单交期延误死循环说的是以下情形：
企业召开生产经营调度会，对于订单延误的问题进行讨论，目的是查清责任找出解决办法。会议上，首先销售部门提出是生产部门的原因导致的订单交期延误，接着生产部门提出是因为采购物料延期延误导致生产交期延误，采购部门提出是财务付款不及时导致的采购交期延误，财务部门提出是销售回款不及时导致财务没钱付款，销售部门提出由于订单交期延误导致客户延期付款。这样就形成了一个死循环，订单交期延误的最后责任是其本身。
那么，如何破解订单交期延误的死循环呢？
一、财务部门的对策
1、上策
大多数企业库周转率比行业标杆企业有很大的差距，在降低各类物料库存方面有很大的空间。
通过推动PMC管理改善，可以有效减少企业的呆料、滞料、积料，提高库存周转率，可以降低流动资金占用，提高财务的资金支付能力。
2、中策
在大多数企业对于采购付款基本没有账期的概念，企业资金一紧张，就对采购付款时间一拖再拖，往往供应商多次索要货款才能拿到钱。这样做的坏处：一是供应商没有安全感；二是供应商多次索要货款会导致其时间成本和差旅费成本的增加。这会导致供应商不愿意继续供货，会增加采购的难度。
通过统筹安排财务资金，在明确采购账期的前提下，适当延长采购付款账期，严格按照账期付款，既可以提高供应商的安全感，又可以减少供应商索要货款的费用。延长采购付款的账期，可以降低流动资金占用，可以有效缓解资金紧张的状况。
这个策略的缺点是延长采购付款账期会带来采购价格上涨的压力。
3、下策
加大融资力度，增加财务资金；这个策略是企业不得已的选择，原因如下：
一是大多数企业的负债率已经较高，继续增加融资会影响企业的经营安全；
二是银行贷款难度大；
三是增加企业的流动资金会增加企业的运营成本，降低企业的盈利能力。
二、采购部门的对策
1、明确各类物料的采购周期，对采购周期长的物料增加安全库存量；
2、在订单评审时明确采购交期要求，严格实施考核，引导采购人员重视采购交期；
3、对供应商的考核，加大采购准交率的权重；改善供应商整体交付能力；
4、对于一些对订单交付影响大的关键物料，企业高层给予重视，做好供应商的维护，同时制定好风险预案，储备备用供应商。
三、生产部门的对策
可以采取以下措施提高生产准交率，破解死循环；
1、制定订单计划时，留出合理缓冲时间；订单计划分解到每个机台；
2、严格执行生产计划；
3、推行TPM管理，降低设备故障率；
4、推行多能工，避免关键岗位人员流失造成的交期延误；
5、在生产一线严格实行多劳多得，充分调动一线人员的积极性。
四、仓管物流部门的对策
可以采取以下措施提高订单准交率，破解死循环：
1、提高仓库产品数据准确性，避免数据不准导致的订单交期延误；
2、提高货物配送及时送达率；
五、销售部门的对策
可以采取以下措施提高客户及时付款率，破解死循环：
1、提高销售回款率，降低应收货款占比。
2、销售采取“贱卖不赊”的政策，降低应收货款占比；
3、对客户实施信用管理，对于付款信用好的客户，在订单安排上优先；对于付款信用不好的客户要及时淘汰。
对企业来说，破解订单交付延误的死循环是一个系统工程，只有与订单交付有关部门共同开展各项改善工作才可以更好的达成目标。
