2023年5月4日,欧派清远基地与文武咨询再次签约培训合作项目,签约仪式上,欧派清远基地负责人辜总经理与文武咨询叶老师出席签约,签约仪式上,辜总对文武咨询2022年的培训效果表示肯定,并对2023年的培训项目表示期待。文武咨询叶老师表示,十分感谢欧派清远基地的信赖与肯定,文武老师将全心全意讲好2023年培训的相关课程。
2023年5月4日,欧派清远基地与文武咨询再次签约培训合作项目,签约仪式上,欧派清远基地负责人辜总经理与文武咨询叶老师出席签约,签约仪式上,辜总对文武咨询2022年的培训效果表示肯定,并对2023年的培训项目表示期待。文武咨询叶老师表示,十分感谢欧派清远基地的信赖与肯定,文武老师将全心全意讲好2023年培训的相关课程。
通过前期沟通对接,文武老师充分了解欧派清远基地培训需求,5月5日,文武老师带着精心设计的课程,为欧派清远基地车间管理员开启职责重塑相关主题培训。当天一早,培训人员齐聚欧派清远基地培训室进行课程学习,叶老师通关管理理念的培训,让学员学习到现代管理的演变、了解管理者角色定位和责任,学习如何进行目标制定和分解、如何进行员工激励以及一个优秀管理者所需要的魅力等内容。
在相关实操课程的培训中,叶老师详细地给学员培训了管理和问题分析的工具使用,通过案例介绍、学员研讨、布置学员作业等方式,使学员了解管理相关工具的好处并掌握运用到实际工作中。
根据行业现在对品质升级的需求,叶老师给欧派团队进行品质客诉改善问题进行了讲解,对客诉的产生和问题分析解决与学员进行深入的交流,并通过实际案例,结合客诉处理的阶段,启发学员对实际情况进行分析答疑,对学员解决问题提供思路方法。
叶老师通过生动形象的讲解,深入浅出,学员纷纷表示,此次课程收益颇多,对自己的工作具有很大的帮助,并期待下一期叶老师的授课。