所有的管理人员都会有自己的本职工作，这些本职工作的内容就能够界定一个人是否是一个管理者。

在确定一个人是否是管理者时，不应该用他是否有下属或者他是否有权力来衡量，而应该用他是否承担起自己的管理职能来衡量。

在管理者的职能当中，有五项基本的职能，这五项职能相结合，就成为了一个管理工作的整体。

首先，管理者要决定目标是什么，为了实现目标应该要做什么。为了能够发挥团队的力量，他还要把目标告诉那些与目标实现相关的人；

其次，管理者要从事组织工作。他要分析各项工作，了解各项工作之间的关系，并对其进行分类，然后将其转化成为可以进行管理的作业，再选择合适的人来实施这些作业；

再次，管理者要从事激励和沟通的工作。他必须要将担任各项职务的人组建成一个团队，他可以通过与团队成员建立关系做到这一点，也可以通过奖金、薪资、晋升等激励方式做到这一点；

第四项职能是要衡量，管理者要为每一个人确认衡量的标准，使团队成员能够集中精力为组织创造绩效，同时又要关心每一个团队成员，并帮助和支持他干好手上的工作；

最后，管理者要培养人才，包括自己在内。

这五项职能中的每一项，都要求有不同的能力。

制定目标就需要有综合分析的能力，因为需要在各个要素之间进行平衡，比如说企业成果与个人原则之间的平衡、当前需要与未来需要之间的平衡、要达成的目标与现有条件之间的平衡；

组织工作则不但需要有分析能力，还要有正直的品格，因为它要求有效的利用稀缺资源，同时它又是与人打交道的工作，需要坚持公正的原则和正直的品格；

激励和沟通所需要的是正直的品格和综合能力，在这一项上面，正直的品格比分析能力要重要得多；

衡量工作所需要的是自我控制的能力，因为衡量通常会被管理者当成控制的工具，向上级秘密汇报团队成员的绩效审查，却不告之当事人，这种不透明、不公正使得衡量成为管理工作中最薄弱的环节。

在这五项管理职能当中，有一项比较特殊的职能：人员培养。

人员是一种独一无二的资源，这就要求使用这项资源的人有特殊的品质。

对人员这种资源进行经营，意味着要培养人才，而对人才培养的方向，决定是否能够使人员变得更高效。

管理者能否帮助团队成员成长，成为更重要的，更有价值的人，直接决定他本人是否能够得到充分的开发。

管理者可以去学习一些管理的技巧，但是最基础的却还是管理者正直诚实的品质。

很多人把乐于助人以及与人建立良好关系当作管理者的必备条件，但是仅有这些，还远远不够。

在一些成功的组织中，有这么一些领导者，他们不讨人喜欢，对人要求高，但是与普通的管理者相比，他们培养出了更多的人才，赢得了更多的尊重，这正是因为他们具备正直诚实的品质。

如果缺少正直诚实的品质，无论管理者有多么和蔼可亲、多么能干和有才华，他也只是一种威胁。

很多的管理技能都是可以学会的，只有正直的品格是无法学习却是管理者必备的

而这种管理成就的来源正是因为他们所担任的职务范围非常的广，并且极具挑战性，每一项职务都可以使人感到有意思，并奋斗许多年。

而这些职务并不是被授权的，也不是充当别人的助手获得的，这是他们自己的职务，于是他们承担了责任，并且按自己的方式来组织。

同时，管理者的职权要尽可能的大，这样才能让管理者找到发挥自己优势的地方。

此外管理者应该由所要取得的目标和绩效来指导和控制，只有向着自己认同的目标努力、按照自己的意愿行事时，管理者的潜能才能够得以发挥，管理工作才会完成得最好，才有可能创造杰出绩效。